Expédition

Mode d'expédition
Toutes les commandes sont expédiées en Lettre Suivie via La Poste. Ce mode d'envoi vous permet de suivre votre colis grâce à un numéro de suivi qui vous sera communiqué par email dès l'expédition.

Délais de préparation

  • Produits disponibles sur le site : expédiés sous 2 jours ouvrés suivant la commande.

  • Commandes personnalisées / sur mesure : comptez environ 14 jours de fabrication avant expédition.

Délais de livraison
Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.

⚠️ Période des fêtes de fin d'année
Attention, pendant la période précédant Noël, les délais d'acheminement de La Poste peuvent s'allonger considérablement en raison du volume de colis. Je vous recommande de commander suffisamment à l'avance si vous souhaitez recevoir votre commande à temps pour les fêtes !

Emballage
Les perles de verre sont solides et ne craignent pas la casse pendant le transport. Elles sont malgré tout emballées avec soin pour voyager dans les meilleures conditions jusqu'à vous.

Frais de port
Les frais de livraison sont affiché au moment de la commande. Livraison offert pour les commandes à partir de 95 €.

Retours et rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Comment procéder
Contactez-moi par email à lesperlesdels@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Je vous communiquerai la marche à suivre pour le retour.

Conditions de retour

  • L'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et non endommagé

  • Idéalement dans son emballage d'origine

  • Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de ma part

Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à réception de l'article retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Exceptions
Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure ne peuvent pas faire l'objet d'un droit de rétractation, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.